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Cómo aa530 cuida su información personal

En aa530 manejamos su información con claridad: sabemos qué datos recogemos, para qué los usamos y cuánto tiempo los conservamos.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso a sus datos bajo pedido
aa530 Cómo aa530 cuida su información personal
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que transmite desde su celular o computadora viaja cifrada con SSL. Esto incluye los datos de su cuenta, movimientos de Yape o Plin y mensajes con soporte.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la ley local aplicable. Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a las regiones habilitadas

Solicitud de cambios

Para corregir un dato incorrecto o pedir la eliminación de su información, contáctenos por correo o desde el formulario en su perfil. Confirmamos la recepción y le informamos el plazo de resolución.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo dedicado. Respondemos en español y atendemos desde Perú en días hábiles.
Chat de soporte Desde su cuenta, acceda al chat de soporte en español para consultas sobre el manejo de su información personal o el estado de una solicitud ya enviada.
Formulario en cuenta Dentro de su perfil encontrará un formulario específico para solicitudes de privacidad. Complételo y recibirá confirmación del número de caso asignado.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Reunimos aquí las consultas habituales sobre cómo manejamos su información en aa530. Si su pregunta no aparece, escríbanos por el chat de soporte en español y le respondemos en días hábiles.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando realiza pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, el número de operación para confirmar el depósito. No guardamos contraseñas de su billetera digital.

Sí. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario en su perfil de cuenta. Le entregamos el detalle de los datos almacenados en el plazo que establece la ley local aplicable en su región

Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar un pago con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank. No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales a terceros.

Contáctenos a través del chat de soporte en español o del formulario de privacidad en su perfil. Iniciamos el proceso de eliminación según las obligaciones legales vigentes en las regiones habilitadas.

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa mientras navega desde el celular o la computadora. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar la plataforma. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador.

Desde su perfil puede corregir su correo o número de celular directamente. Para cambios de nombre o documento de identidad, envíe una solicitud al soporte en español adjuntando la documentación correspondiente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.